Réceptionniste Spa H/F - Zen Espace

Réceptionniste Spa (H/F) - Temps partielRejoignez un spa urbain où l'excellence du service et la performance commerciale vont de pair.Chez IDEOSPA, nous sommes convaincus que l'expérience client ne s'arrête pas à l'accueil ou aux soins. Chaque échange est une opportunité de conseiller, de fidéliser et de faire découvrir nos prestations et nos produits.Dans le cadre de notre développement, nous recherchons un(e) Réceptionniste Spa animé(e) par le sens du service, le goût du challenge et l'envie de contribuer activement au développement de notre établissement.Situé au coeur de Valence, IDEOSPA propose 200 m² d'espaces bien-être privatifs ainsi que des cabines de soins spacieuses et parfaitement équipées.Vos missionsEn véritable ambassadeur(rice) de notre établissement, vous serez notamment chargé(e) de :Accueillir et accompagner nos clients Gérer les réservations, les encaissements et l'organisation quotidienne de la réception.Identifier les besoins de chaque client afin de proposer les soins, abonnements, cartes cadeaux et produits les plus adaptés.Développer les ventes additionnelles grâce à un conseil personnalisé et qualitatif.Participer activement à l'atteinte des objectifs commerciaux du spa.Fidéliser notre clientèle en créant une relation de confiance et en offrant une expérience d'exception.Assurer la gestion et l'entretien du linge.Veiller à la propreté des espaces balnéo, du hammam et des espaces d'accueil.Contribuer au bon fonctionnement quotidien du spa dans le respect de nos standards de qualité.Le profil que nous recherchonsVous aimez le contact humain et avez naturellement le goût du conseil.Vous êtes :Dynamique, souriant(e) et doté(e) d'un excellent relationnel.À l'aise avec la vente et motivé(e) par les objectifs commerciaux.Force de proposition et capable de transformer chaque contact client en opportunité.Organisé(e), autonome et rigoureux(se).Sensible à l'univers du bien-être et à la qualité de l'expérience client.Une expérience en spa, institut, hôtellerie, accueil, commerce ou vente est un véritable atout.ConditionsContrat à temps partiel de 17 heures.Jours travaillés : lundi et mercredi.Salaire selon profil.Ce que nous vous offronsUne équipe accueillante, bienveillante et engagée.Un environnement de travail haut de gamme au sein d'un spa reconnu pour la qualité de ses prestations.Une carte de parking.Une mutuelle d'entreprise.Une prime liée à l'implication et aux performances.

Experience: 1 An(s)Compétences: Accueillir, informer et orienter les clients,Accueillir les clients et identifier leurs besoins spécifiques,Développer et fidéliser la relation client,Présenter et valoriser un produit ou un serviceQualification: Employé qualifiéSecteur d'activité: Entretien corporelListe des qualités professionnelles:Avoir le sens du service : Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.Organiser son travail selon les priorités et les objectifs : Capacité à planifier, prioriser, anticiper des actions, en tenant compte des moyens, des ressources, des objectifs et du calendrier pour les réaliser.Etre force de proposition : Capacité à initier, imaginer des propositions nouvelles pour résoudre les problèmes identifiés ou améliorer une situation. Être proactif.

• Sens du relationnel
• Relation client
• Rigueur et méthode
• Pro-activité
• Encaissement
• Force de proposition
• Entretien du linge