Technicien Outils Collaboratifs Connaissance Dématérialisation H/F - Crédit Agricole Sud Rhône Alpes

Tout Commence Ici... à Sud Rhône-Alpes !

Rejoignez une entreprise mutualiste de 2 300 collaborateurs et plus de 850 administrateurs au service de ses clients et de son territoire ! Entre Drôme, Ardèche, Isère et Est Lyonnais, la Caisse Régionale du Crédit Agricole Sud Rhône-Alpes rayonne et offre de nombreuses opportunités proches de chez vous.

Au sein du service Technologies de la Caisse Régionale, l'équipe Outils Transverses a notamment pour missions d'animer les usages des outils numériques collaboratifs et l'accès aux connaissances et ressources numériques de l'entreprise. Elle garantit également les accès sécurisés aux ressources informatiques, la sécurité et la protection de l'information.

L'équipe accompagne les collaboratrices et collaborateurs qui oeuvrent au service de nos clients.

L'équipe Outils Transverses recherche son/sa futur(e) collègue en CDD pour 2 mois.

SOYEZ ENGAGÉS avec nous !

Dans le cadre de l'activité confiée à la Direction de la Transformation et de l'Engagement Sociétal et conformément aux objectifs du service Technologie, participer à la mise en oeuvre des projets, assurer les paramétrages, assurer l'assistance aux utilisateurs et contribuer aux évolutions de l'activité de l'équipe avec un souci d'efficacité, de qualité et de sécurité des opérations traitées

• Dans une logique de polyvalence, participer aux activités de gestion des connaissances et bases documentaires internes de l'entreprise, traitement des demandes et assistance utilisateurs, outils et activités en lien avec la dématérialisation des flux et les armoires numériques, outil de gestion des demandes internes

• Assurer la production quotidienne dans le respect des délais imparts

• Assurer le reporting de l'activité

• Assurance l'assistance aux utilisateurs

• Participer à la démarche d'amélioration continue et d'optimisation des processus

Et votre profil ?

Nous comprenons qu'une banque coopérative et mutualiste est faite de petits détails - ceux que chaque collaborateur apporte. Qu'attendons nous de vous ?

• Esprit collectif et polyvalence

• Ecoute professionnelle, communication orale et écrite

• Maîtrise et pratique de l'informatique utilisateur et bureautique (outils collaboratifs de suite M365, outils de gestion des tickets internes, base de connaissance d'entreprise)

• Méthode et rigueur

• Sens du service et disponibilité

• Respect de la confidentialité

• Connaissance de l'entreprise, assistance utilisateur

En nous rejoignant, vous bénéficierez :

• 💶 D'une rémunération attractive : une rémunération fixe annuelle couplée à une rémunération variable annuelle à objectifs atteints pouvant être dépassés

• ➕ Profitez également de nombreux avantages accessoires à votre rémunération : restaurant d'entreprise, différents dispositifs d'accompagnement à votre mobilité (prise en charge à hauteur de 85% de vos abonnements de transports en commun, forfait mobilité durable, mise à disposition de vélos électriques de fonction, etc), une prise en charge employeur de 65% de votre mutuelle, etc...

• ⚖️ D'une attention portée à votre équilibre de vie au travail : grâce à l'acquisition de 25 jours de congés, à des jours de RTT et à la possibilité d'effectuer des horaires souples et flexibles

Quelle suite pour votre candidature ?

📞 Entretien RH : Si votre profil correspond à nos besoins, nous vous inviterons à un entretien visio pour mieux vous connaitre et échanger sur nos opportunités

🗣️ Entretien Manager : Parce qu'il est le meilleur interlocuteur pour vous parler du poste et de l'équipe que vous êtes susceptible d'intégrer, un échange sera à prévoir si votre profil est validé suite au 1er entretien RH

On a tous une belle histoire à écrire, donnez vie à la vôtre dans l'une de nos équipes !

* Source : Enquête interne IER (Indice d'Engagement et de Recommandation), 2025

• Reporting
• Amélioration continue
• Bases documentaires
• Logiciels bureautiques
• Capacité d'adaptation
• Confidentialité