Assistante Maintenance Administrative H/F - Bardet

Rattaché(e) au responsable maintenance, vous avez pour mission la réalisation et le suivi de toutes les tâches administratives relevant d'un service maintenance/SAV particuliers et tertiaires :

- Vous répondez aux appels entrants et transférez aux bons interlocuteurs
- Vous coordonnez l'activité des techniciens et planifiez les interventions de maintenance, SAV et dépannages en fonction des demandes clients
- Vous avez en charge la gestion des devis et des commandes pour les dépannages et assurez les relances et le recouvrement
- Vous anticipez la planification des visites d'entretien annuels
- Vous tenez à jour tous les outils de gestion du service SAV permettant une vision en temps réel des situations et une meilleure réactivité des techniciens et des membres de l'équipe
- Vous serez amené(e) à effectuer des tâches supplémentaires en relation avec le conducteur de travaux et l'assistante administrative et comptable

Profil :
De formation BAC, Bac +2, vous justifiez d'une expérience d'au moins 2 ans sur une fonction similaire.
Vous êtes rigoureux(se), réactif(ve), organisé(e) et savez gérer les priorités et les imprévus.
Doté(e) d'une bonne capacité d'adaptation, vous avec un bon contact client et appréciez le travail en équipe.
Vous êtes à l'aise avec les outils informatiques.

Avantages : Mutuelle entreprise/Tickets repas
Localisation du poste : Valence (26)

Experience: 2 An(s)

Compétences: Gestion des urgences et des imprévus,Classer des documents,Gérer les agendas et planifier des rendez-vous,Mettre à jour un dossier, une base de données,Utiliser les outils numériques,Répondre aux appels téléphoniques, mails, tchat et renseigner les clients

Qualification: Employé qualifié

Secteur d'activité: Travaux d'installation d'équipements thermiques et de climatisation

Liste des qualités professionnelles:
Faire preuve de réactivité : Capacité à réagir rapidement face à des évènements et à des imprévus, en hiérarchisant les actions, en fonction de leur degré d'urgence / d'importance.
Etre à l'écoute, faire preuve d'empathie : Capacité à écouter activement, réceptionner des informations et messages, faire preuve d'ouverture d'esprit et de diplomatie.
Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.

• Gestion de l'emploi du temps
• Travail en équipe
• Appels entrants
• Logiciels bureautiques
• Rigueur et méthode
• SAV
• Réactivité
• Empathie
• Capacité d'adaptation