Chargé de Clientèle Sédentaire en B To B - CDI H/F - Batichiffrage
- CDI
- Batichiffrage
Les missions du poste
La société
Depuis plus de 20 ans, BatiChiffrage accompagne les professionnels du bâtiment avec des logiciels SaaS devenues des références sur le marché.
Chaque jour, plusieurs milliers d'artisans, maîtres d'oeuvre, architectes et entreprises du BTP utilisent nos logiciels pour réaliser leurs devis, factures, chiffrages et documents techniques de manière simple et efficace.
Notre ambition est simple : proposer des outils performants, faciles à utiliser et accompagner durablement chacun de nos clients.
Pourquoi ce poste est unique ?
Chez BatiChiffrage, la fidélisation des clients est au coeur de notre développement.
Vous rejoindrez une équipe dont la mission est d'accompagner nos clients tout au long de leur abonnement afin de leur garantir la meilleure expérience possible avec notre logiciel Batichiffrage.
Vous échangerez exclusivement avec des professionnels qui connaissent déjà nos solutions. Votre rôle sera de comprendre leurs besoins, de les conseiller, de les accompagner dans le renouvellement de leur abonnement et de leur proposer les services les plus adaptés à leur activité.
Votre objectif : fidéliser nos clients
Vous êtes l'interlocuteur privilégié d'un portefeuille clients constitué de professionnels du bâtiment.
Vos principales missions sont :
Comprendre l'activité et détecter les nouveaux besoins de vos clients
Répondre à leurs questions et les conseiller sur les solutions les plus adaptées.
Identifier les éventuels freins au renouvellement de leur abonnement et apporter des réponses personnalisées.
Assurer le renouvellement des abonnements.
Développer le chiffre d'affaires grâce à la vente de modules complémentaires, licences supplémentaires et nouvelles solutions.
Pourquoi rejoindre BatiChiffrage ?
Vous serez embauché en CDI.
Salaire fixe 2100 € brut + commissions + primes.
RTT + Chèques restaurant.
Horaires de bureau du lundi au vendredi (week-ends libres).
Une entreprise reconnue depuis plus de 20 ans sur le marché des logiciels BTP.
Une équipe de 25 personnes où la proximité, l'entraide et la performance sont des valeurs fortes.
Une rémunération variable attractive récompensant la fidélisation et le développement du portefeuille.
Votre profil
Vous aimez créer une relation de confiance avec vos clients et les accompagner dans la durée.
Vous possédez une première expérience réussie dans la vente, la relation client, la fidélisation ou le développement commercial BtoB.
Vous êtes :
À l'aise au téléphone et en visioconférence.
Organisé(e) et rigoureux(se).
Doté(e) d'un excellent sens de l'écoute.
Orienté(e) satisfaction client avec un véritable tempérament commercial.
À l'aise avec les outils informatiques.
Une expérience dans le secteur du bâtiment ou dans la vente de logiciels SaaS constitue un véritable atout.
Envie de rejoindre un éditeur incontournable de logiciels SaaS pour les professionnels du bâtiment ?
Rejoignez BatiChiffrage et participez au développement d'une société dynamique, à l'écoute de ses clients et de ses équipes.
Depuis plus de 20 ans, BatiChiffrage accompagne les professionnels du bâtiment avec des logiciels SaaS devenues des références sur le marché.
Chaque jour, plusieurs milliers d'artisans, maîtres d'oeuvre, architectes et entreprises du BTP utilisent nos logiciels pour réaliser leurs devis, factures, chiffrages et documents techniques de manière simple et efficace.
Notre ambition est simple : proposer des outils performants, faciles à utiliser et accompagner durablement chacun de nos clients.
Pourquoi ce poste est unique ?
Chez BatiChiffrage, la fidélisation des clients est au coeur de notre développement.
Vous rejoindrez une équipe dont la mission est d'accompagner nos clients tout au long de leur abonnement afin de leur garantir la meilleure expérience possible avec notre logiciel Batichiffrage.
Vous échangerez exclusivement avec des professionnels qui connaissent déjà nos solutions. Votre rôle sera de comprendre leurs besoins, de les conseiller, de les accompagner dans le renouvellement de leur abonnement et de leur proposer les services les plus adaptés à leur activité.
Votre objectif : fidéliser nos clients
Vous êtes l'interlocuteur privilégié d'un portefeuille clients constitué de professionnels du bâtiment.
Vos principales missions sont :
Comprendre l'activité et détecter les nouveaux besoins de vos clients
Répondre à leurs questions et les conseiller sur les solutions les plus adaptées.
Identifier les éventuels freins au renouvellement de leur abonnement et apporter des réponses personnalisées.
Assurer le renouvellement des abonnements.
Développer le chiffre d'affaires grâce à la vente de modules complémentaires, licences supplémentaires et nouvelles solutions.
Pourquoi rejoindre BatiChiffrage ?
Vous serez embauché en CDI.
Salaire fixe 2100 € brut + commissions + primes.
RTT + Chèques restaurant.
Horaires de bureau du lundi au vendredi (week-ends libres).
Une entreprise reconnue depuis plus de 20 ans sur le marché des logiciels BTP.
Une équipe de 25 personnes où la proximité, l'entraide et la performance sont des valeurs fortes.
Une rémunération variable attractive récompensant la fidélisation et le développement du portefeuille.
Votre profil
Vous aimez créer une relation de confiance avec vos clients et les accompagner dans la durée.
Vous possédez une première expérience réussie dans la vente, la relation client, la fidélisation ou le développement commercial BtoB.
Vous êtes :
À l'aise au téléphone et en visioconférence.
Organisé(e) et rigoureux(se).
Doté(e) d'un excellent sens de l'écoute.
Orienté(e) satisfaction client avec un véritable tempérament commercial.
À l'aise avec les outils informatiques.
Une expérience dans le secteur du bâtiment ou dans la vente de logiciels SaaS constitue un véritable atout.
Envie de rejoindre un éditeur incontournable de logiciels SaaS pour les professionnels du bâtiment ?
Rejoignez BatiChiffrage et participez au développement d'une société dynamique, à l'écoute de ses clients et de ses équipes.
Le profil recherché
Experience: 2 An(s)
Compétences: Gestion de la relation client (CRM),Techniques commerciales,Développer et fidéliser la relation client,Assurer la qualité des relations avec les clients,Convaincre de la pertinence des produits, des services développés par l'entreprise,Détecter les besoins et enjeux des prospects ou clients en lien avec l'offre de services ou produits de l'entreprise,Effectuer une démonstration devant un client ou un public,Evaluer la satisfaction client et ajuster les services,Faire remonter les besoins clients en interne pour adapter l'offre aux enjeux émergents,Expérience BTP,Expérience chez éditeur de logiciel
Qualification: Technicien
Secteur d'activité: Programmation informatique
Liste des qualités professionnelles:
Faire preuve de persévérance : Capacité à maintenir son effort jusqu'à l'achèvement complet d'une tâche quels que soient les imprévus, les obstacles de réalisation rencontrés.
Faire preuve d'autonomie : Capacité à prendre en charge son activité sans devoir être encadré de façon continue (le cas échéant, à solliciter les autres acteurs de l'entreprise).
Faire preuve de réactivité : Capacité à réagir rapidement face à des évènements et à des imprévus, en hiérarchisant les actions, en fonction de leur degré d'urgence / d'importance.
Compétences: Gestion de la relation client (CRM),Techniques commerciales,Développer et fidéliser la relation client,Assurer la qualité des relations avec les clients,Convaincre de la pertinence des produits, des services développés par l'entreprise,Détecter les besoins et enjeux des prospects ou clients en lien avec l'offre de services ou produits de l'entreprise,Effectuer une démonstration devant un client ou un public,Evaluer la satisfaction client et ajuster les services,Faire remonter les besoins clients en interne pour adapter l'offre aux enjeux émergents,Expérience BTP,Expérience chez éditeur de logiciel
Qualification: Technicien
Secteur d'activité: Programmation informatique
Liste des qualités professionnelles:
Faire preuve de persévérance : Capacité à maintenir son effort jusqu'à l'achèvement complet d'une tâche quels que soient les imprévus, les obstacles de réalisation rencontrés.
Faire preuve d'autonomie : Capacité à prendre en charge son activité sans devoir être encadré de façon continue (le cas échéant, à solliciter les autres acteurs de l'entreprise).
Faire preuve de réactivité : Capacité à réagir rapidement face à des évènements et à des imprévus, en hiérarchisant les actions, en fonction de leur degré d'urgence / d'importance.
Compétences requises
- Service client
- Relations commerciales
- Autonomie
- Relation client
- Rigueur et méthode
- Analyse des besoins client
- Techniques de vente
- Fidélisation des clients
- CRM
- Fidélisation
- Réactivité