Assistant Back Office Bilingue Anglais H/F - Vocation Recrutement

Vocation Recrutement recherche pour son client du bassin de Valence un Assistant Back Office dans l'équipe internationale.

Vous aurez en charge le traitement et le suivi des opérations d'épargne salariale demandées par les correspondants internationaux de nos grands clients et de leurs salariés.

Vous serez l'interlocuteur privilégié de ces correspondants locaux en fonction des langues que vous maitrisez.

Descriptif de la mission :

Rattaché au responsable de l'équipe internationale, vous aurez notamment pour mission :

• Prendre en charge les appels téléphoniques des salariés et des entreprises
• Maintenir un contact régulier avec les entreprises et assurer la transmission des informations afin de contribuer à la qualité et la pérennité de la relation avec la clientèle,
• Recevoir les dossiers et les instructions des clients (entreprises et salariés), en vérifier la conformité avec la réglementation et les dispositions nécessaires aux traitements
• Procéder à l'enregistrement des opérations dans l'outil informatique dédié dans les délais impartis,
• Préparer les éléments nécessaires aux divers reporting,
• Assurer d'une manière générale les taches administratives inhérentes aux activités de votre équipe,
• Veiller à la qualité des prestations fournies, d'en faire un reporting régulier à la hiérarchie et de proposer le cas échéant des mesures susceptibles d'améliorer la fiabilité de la production et la satisfaction de la clientèle.

Langue : Anglais niveau B2 à C1

Profil recherché :

• Formation Bac +2/+5
• Connaissance de l'épargne salariale et plus généralement des produits financiers
• Aisance avec les outils informatiques
• Autonomie, fiabilité, rigueur et excellente réactivité dans les réponses à la clientèle
• Très bon relationnel
• Sens du travail en équipe

• Anglais
• Reporting
• Travail en équipe
• Autonomie
• Réactivité