Gestionnaire Contrats Niveau 2 H/F - Klesia

Acteur engagé de la protection sociale, KLESIA accompagne des millions de personnes tout au long de leur vie, en proposant des solutions d'assurance, de prévention et de services utiles et durables.

Entre gestion de la retraite complémentaire et actions en faveur des publics les plus fragiles, notre mission est de protéger, accompagner et contribuer à une meilleure qualité de vie pour tous.
Entreprise à mission depuis 2020, nous plaçons l'engagement sociétal au coeur de nos actions.

Rejoindre KLESIA, c'est donner du sens à votre parcours en contribuant à des projets d'intérêt général, dans un environnement qui valorise la diversité et les talents.
Ce poste est ouvert à tout type de handicap.Au sein de notre Pôle Mutualiste basé à Guilherand Granges, vos missions seront les suivantes :

• Production :
• Gérer l'ensemble des activités de production des contrats qui lui sont confiés, avec une grande autonomie.
• Remonter à sa hiérarchie toute difficulté technique ou administrative rencontrée de par son expérience sur la fonction.
• Analyser, contrôler et effectuer les mises à jour des dossiers individuels ou collectifs selon les règles en vigueur.
• Analyser, valider et traiter les mises à jour des comptes clients (appels de cotisations, encaissements, impayés, régularisations...).
• Rédiger des courriers spécifiques, ou créer, adapter ou utiliser des courriers types et au besoin, personnalisés.
• Etre responsable de la pertinence des pièces présentes au dossier et du classement de ce dernier.
• Effectuer l'ensemble de ces activités en s'assurant du respect des procédures définies par l'assureur.
• Spécificités :
• Mettre à jour selon la périodicité établie un suivi d'activité individuelle permettant d'effectuer le reporting du service.
• Participer à l'amélioration des procédures en remontant à sa hiérarchie les informations relatives aux circuits et aux modes de traitements opératoires.
• Respecter l'ensemble des délais impartis à son activité et informe sa hiérarchie en cas de difficultés.

CDD 6 mois à pourvoir dès maintenant.

• Sens de la relation client
• Rigueur
• Esprit d'équipe
• Expérience similaire appréciée

• Reporting
• Autonomie
• Relation client
• Traitement du courrier
• Encaissement