Conseiller France Services - Com Cnes du Diois H/F - Etablissements publics de coopération intercommunale

La Communauté des communes a pris la compétence France services, afin de conforter et développer l'accès à des services publics et mieux couvrir l'ensemble du Diois.Vous souhaitez participer à cette dynamique, oeuvrer à l'amélioration de l'accès aux droits sur un territoire privilégié ; Vous souhaitez le faire au service d'une collectivité dynamique ; Rejoignez l'équipe de la Communauté des Communes du Diois et candidatez au poste de conseiller(ère) France services.Le(la) conseiller(ère) est placé(e) sous l'autorité de la coordinatrice France services, en lien avec la responsable de pôle développement et social.Accueil, accompagnement du public - Accueillir, orienter et informer les usagers (physiquement et téléphoniquement)- Faciliter l'accès aux droits en accompagnant les usagers dans la réalisation de leurs démarches administratives (famille, retraite, emploi, logement, justice...).- Accompagner les usagers dans leur autonomisation pour les démarches administratives.- Orienter vers les administrations concernées pour les démarches complexes.- Être en veille active sur les évolutions législatives et réglementaires en lien avec les partenaires.- Gérer le travail et la relation partenariale (permanences, réunions, informations).- Gérer la mise à disposition des ordinateurs, connexions...Autres missions - Rendre compte de son activité via un outil de reporting dédié.- Gérer les relations avec les différents partenaires et le planning des permanences- Organiser l'accès à l'espace public numérique- Mettre à jour les outils de communication- Participer aux réunions d'équipe- Préparer, participer et co-animer le comité de pilotage annuel avec la coordinatrice- Être force de proposition pour toute action permettant le développement du service.Conditions d'exercice : Permis B et véhicule indispensablePoste basé à Die avec déplacements hebdomadaires à Châtillon en Diois et Luc en Diois + déplacements sur l'ensemble du territoire

Compétences :* Techniques d'accueil et connaissance des spécificités de certains publics* Utilisation des outils numériques et protection des données personnelles* Sensibilisé-e à l'accompagnement social* Connaissance de l 'organisation et des règles administratives* Connaissance de l'organisation des services publics* Fondamentaux de la communication et des relations professionnellesSavoir-être :* Instaurer un climat accueillant,* Avoir le sens des relations humaines,* Pratiquer l'écoute active,* Avoir de réelles capacités d'adaptation et de pédagogie,* Être disponible, patient* Respecter la confidentialité, la discrétion et la neutralité,* Faire preuve de curiosité intellectuelle et être capable de se former régulièrement,* Avoir des aptitudes au travail en équipe et en autonomie,* Être réactif(ve) et dynamique, rigoureux-se et organisé-e.Formation/expérience : Niveau minimum requis : Bac

• Travail en équipe
• Logiciels bureautiques
• Pédagogie
• Autonomie
• Rigueur et méthode
• Force de proposition
• Réactivité
• Accompagnement social
• Capacité d’adaptation