Les missions du poste
Bien plus qu'une entreprise de recrutement, Randstad vous accompagne dans votre carrière professionnelle. Des équipes de consultants experts de vos métiers vous trouvent les meilleures opportunités d'emploi .
Dans l'industrie, découvrez des opportunités de carrière avec notre expertise en recrutement.
Notre client, établi à GUILHERAND GRANGES, est une entreprise du secteur des travaux de construction.
Les modalités de transports sont facilement accessibles :
- En voiture, vous profitez d'un parking gratuit mis à disposition.
Pourquoi rejoindre cette entreprise ?
Vous serez séduit(e) par l'orientation humaine, la stabilité et les challenges passionnants offerts par cette entreprise aux valeurs fortes et à la mentalité dynamique.
En qualité d'Assistant(e) Service Client (F/H) votre mission principale est de garantir l'efficacité opérationnelle et la satisfaction clientèle, vous jouerez un rôle central dans la coordination des activités administratives et commerciales.
- Réceptionner les appels et traiter les courriels entrants du service
- Planifier et suivre les interventions des techniciens sur le terrain
- Contrôler, valider et envoyer les rapports d'intervention aux clients
- Effectuer la facturation des prestations et assurer le suivi des paiements
- Créer et mettre à jour les comptes clients dans l'ERP
- Traiter les demandes de dépannages et assurer la diffusion des informations aux équipes concernées
- Commander le matériel spécifique nécessaire aux interventions après validation du responsable
Conditions :
- Contrat : Intérim
- Durée : 1,5 mois
- Horaires : 37,5 heures payées 35 heures / Lundi au jeudi 8h-12h / 13h30-17h15 et le vendredi 8h-12h / 13h30-16h
Le profil recherché
Nous recherchons un(e) Assistant(e) Service Client (F/H) compétent(e) pour soutenir notre client dans la gestion administrative, commerciale et la satisfaction clientèle.
- Maîtrise d'un ERP et du Pack Office
- Aisance relationnelle et qualité d'écoute
- Sens de l'organisation et de la planification
- Capacité à gérer plusieurs dossiers simultanément
- Respect des procédures internes et des règles d'hygiène et de sécurité
- Polyvalence dans la gestion administrative et le suivi des interventions
Une première expérience en assistance administrative ou en service client dans un environnement technique serait un atout pour ce poste.
Compétences requises
- Service client
- Maintenance de machines
- Sens du relationnel
- Norme QHSE
- Pack Office
- Facturation
- Sens de l’organisation