Technicien Helpdesk H/F - Lynx RH
- Intérim
- Lynx RH
Les missions du poste
Lynx RH Grenoble est un cabinet de recrutement spécialisé en CDI, CDD et intérim pour des recrutements de profils Bac +2 à Bac +5 dans les domaines suivants :
Ingénierie : Recherche & Développement - Manufacturing - Supply Chain - Qualité - HSE- Lean Management - Métiers du BTP
Informatique : Conseil - Développement - Réseaux & Télécommunications - Support - Web
Fonctions supports / Tertiaire : Commerce - Achats - Vente - Marketing - Communication - Finance - Comptabilité - RH - Assistanat
Lynx RH Grenoble recherche pour son client, ESN nationale, basée à Valence (36) un technicien Helpdesk N1
Mission longue durée avec possibilité de pérennisation du poste.
Vos missions
- Assurer la gestion des demandes et des incidents relevant du support de niveau 1.
- Réaliser les diagnostics techniques et intervenir à distance pour résoudre les dysfonctionnements.
- Transmettre les incidents les plus complexes aux équipes de support de niveaux 2 et 3 lorsque nécessaire.
- Participer à l'identification des causes et au traitement des incidents techniques afin de garantir la continuité de service.
Pré-requis
Une première expérience constitue un atout
Un intérêt marqué pour le secteur informatique
Profil recherché
Aisance relationnelle et capacité à établir rapidement une relation de confiance.
Informations complémentaires
Type de contrat : Intérim
Temps de travail : Temps plein
Salaire : 22404.24 € - 24000 € par an
Compétences requises
- Diagnostic de pannes
- Sens du relationnel
- Diagnostic technique