Les missions du poste
Dans le cadre de notre partenariat avec la société ENSIO, nous recherchons un assistant administratif H/FAu sein du service conduite d'activité, vous serez en charge d'aider à la planification des dossiers.Pour cela, vous serez amenés à devoir :Réceptionner les appels entrants venant des techniciens, utilisateurs ou opérateurs,Traiter les demandesConstituer les dossiers, Coordonner les travaux d'interventionContrôler et valider les comptes rendus d'interventionEffectuer la vérification des dossiersContrôler et valider la facturationGérer les litiges simples Mission renouvelable sur du long termeHoraires : 09h - 12h et 13h - 17hPour plus d'offres d'emploi, téléchargez notre application myPROMAN intérimaires sur App Store ou Google Play.De formation Bac à Bac +2, vous avez une première expérience réussie sur un poste similaire d'au moins 1 an.A l'aise au téléphone comme à l'écrit, vous êtes à l'écoute et savez faire preuve de pédagogie afin de pouvoir répondre aux demandes des clients tout en respectant les process de l'entreprise. Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap.
Compétences requises
- Gestion des litiges
- Appels entrants
- Pédagogie
- Compte-rendu
- Facturation