Charge de Clientele et Planification H/F - Fregate Aero

La sociétéFREGATE AEROest une entreprise industrielle de 250 personnes spécialisée dans la fabrication de sous-ensemble de structure métallique pour aéronefs.Acteur incontournable du secteur aéronautique, notre savoir-faire, notre rigueur et notre agilité nous ont permis de nous imposer comme fournisseur de premier niveau au côté des constructeurs et équipementiers, Airbus, Dassault et Safran...Entreprise dynamique et en plein développement, nous avons à coeur de créer un environnement de travail motivant et respectueux de chacun. Nos valeurs phares sont la communication, la polyvalence et l'esprit d'équipe. La dimension à taille humaine de l'entreprise fait que chacun joue un rôle déterminant dans la réussite du projet collectif où les évolutions professionnelles sont facilitées.
Pour accompagner notre développement, nous recherchonsun Chargé de clientèle et planification H/F.MISSIONRattaché au service Supply Chain, vous ferez partie d'une équipe de 6 personnes. Vous êtes l'interlocuteur privilégié de nos clients et êtes garant au quotidien de leur niveau de satisfaction.A ce titre, vous serez amené à:Piloter un portefeuille clients: saisir et assurer le suivi des commandes, informer le client au mieux de l'évolution de sa commande et des délais, gérer les accusés de réceptionPréparer, gérer et effectuer le suivi des revues de contratCoordonner et négocier les priorités avec les différents services internes (production, qualité, méthodes...)Analyser et saisir les prévisionnels de commande clientsGarantir la qualité et la fiabilité des informations renseignées dans le système d'informations (Hélios)Assurer le suivi des facturations en cas de litigesUn parcours de formation interne vous permettra d'occuper pleinement cette fonction évolutive en toute autonomie.PROFILDe formation Bac +2/3 en gestion de la production/logistique ou techniques de commercialisation, vous justifiez d'une expérience sur un poste similaire et vous maîtrisez un ERP ainsi que les outils bureautiques (Microsoft Office).Fort d'une réelle expérience terrain, vous maîtrisez le process industriel et avez déjà travaillé sur un site de production.Dynamique, rigoureux et organisé, vous êtes doté d'un esprit d'analyse/synthèse et vous savez vous adapter à un environnement complexe.Vous avez envie de vous investir pleinement dans la mission avec une recherche constante de la satisfaction client et une aisance relationnelle qui vous permet d'être également en relation permanente avec les différents acteurs de l'entreprise.Rejoignez-nous !CONDITIONSHoraire: 38h journéeLe Lundi, Mardi, Jeudi: 8h00-12h00 / 13h15-17h30Le Mercredi: 8h00-12h15 / 13h00-16h55Le vendredi: 8h00-12h00 / 13h15-16h55Rémunération: 2200€ - 2900€ mensuel selon profil et expérienceLieu: La Voulte sur Rhône (07), à 20 km au sud de Valence.Contrat: CDD avec possibilité de CDIAVANTAGES6 jours de RTT par anPrime d'assiduité progressive jusqu'à 120€/mois + super bonusPrime d'ancienneté dès 3 ansPrime de participationPrime de covoituragePrime de cooptationMutuelle d'entreprisePolitique salariale dynamique (3,78% de moyenne d'augmentation en 2025)Possibilité d'évolution en interne

• Sens du relationnel
• Logiciels bureautiques
• Rigueur et méthode
• Facturation
• Fidélisation des clients
• Esprit d'analyse
• Système d'information