Les missions du poste

Dans le cadre de son développement international, notre client recherche un(e) Technicien(ne) Support Clients.
Véritable ambassadeur technique de l'entreprise sur le terrain, vous assurez l'installation, la mise en service et l'accompagnement des clients jusqu'à la réception définitive des équipements.
Vos missions principales :
- Installer les équipements conformément aux directives et procédures techniques définies.
- Superviser les équipes d'assistance mises à disposition localement par le client.
- Organiser et gérer la logistique du chantier (planning, demandes de pièces, coordination des intervenants, etc.).
- Réaliser la mise en service mécanique et électrique des installations.
- Vérifier le bon fonctionnement des équipements et leur conformité aux exigences contractuelles.
- Accompagner les clients lors du démarrage des process industriels.
- Former les opérateurs et équipes de maintenance du client à l'utilisation des équipements.
- Participer aux opérations de diagnostic et de dépannage.
- Rédiger les rapports d'installation et remonter les points d'amélioration identifiés.
- Obtenir la validation finale du client et la signature du protocole de réception.

Vous bénéficierez d'une formation complète aux technologies, équipements et process spécifiques de l'entreprise.
Environnement international et projets techniques variés.

Le profil recherché

Experience: Débutant accepté

Compétences: Réaliser un diagnostic technique

Qualification: Ouvrier spécialisé

Secteur d'activité: Activités des agences de travail temporaire

Liste des qualités professionnelles:
Organiser son travail selon les priorités et les objectifs : Capacité à planifier, prioriser, anticiper des actions, en tenant compte des moyens, des ressources, des objectifs et du calendrier pour les réaliser.
Etre force de proposition : Capacité à initier, imaginer des propositions nouvelles pour résoudre les problèmes identifiés ou améliorer une situation. Être proactif.
Etre ouvert aux changements : Capacité à s'adapter à des situations variées, à réagir à l'imprévu, gérer l'incertitude pour s'ajuster à des organisations, des collectifs de travail, des habitudes, des valeurs propres à l'entreprise.

Compétences requises

  • Accompagnement du client
  • Force de proposition
  • Diagnostic technique
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