Technico-Commercial H/F - L'Atelier du laser

L'Atelier du laser est un atelier dynamique spécialisé dans le découpage laser et le pliage du métal (acier, inox, aluminium, laiton, cuivre) en petite et moyenne série. Grâce à notre technologie de pointe et à notre expertise, nous répondons aux besoins variés de nos clients professionnels dans des secteurs comme l'industrie, l'artisanat, ou encore pour les particuliers avec la création d'objets personnalisés.

Nous mettons un point d'honneur à offrir des solutions sur mesure, tout en garantissant des délais rapides et une qualité irréprochable. Notre équipe à taille humaine, composée de professionnels passionnés, travaille dans un environnement collaboratif où l'innovation et la précision sont au coeur de nos projets.

Dans le cadre de notre développement, nous renforçons notre équipe commerciale et ouvrons un poste de Technico-commercial(e) F/H en CDI.

Au sein d'une équipe composée de 2 personnes, et, en tant que Technico-Commercial(e), vous serez l'interlocuteur(trice) privilégié(e) de nos clients et prospects, avec un rôle clé à la fois commercial et technique.

Vos principales missions seront les suivantes :

Développement et gestion du portefeuille client

- Mener des actions de prospection sédentaire et terrain pour détecter des prospects qualifiés (BtoB) et contribuer activement à la croissance du chiffre d'affaires.
- Prendre en charge les appels entrants, répondre aux demandes de renseignements et rédiger les offres commerciales et les devis.
- Mettre à jour et assurer un suivi de la base de données CRM.

Conseil et support technique

- Apporter un support technique aux clients pour la définition de leurs besoins et le choix des solutions les plus adaptées en terme de faisabilité technique.
- Prendre en charge les demandes spécifiques (produits sur mesure, délais, coûts...).

Suivi des commandes et de la relation client

- Assurer un suivi pré et post-vente et maintenir une relation client forte et durable.
- Collaborer étroitement avec les équipes de production et adv pour garantir la satisfaction client.

Pourquoi nous rejoindre ?

- Pour rejoindre une entreprise où l'innovation et la technique sont au centre de l'activité.
- Pour évoluer au sein d'une structure à taille humaine et dans un cadre de travail motivant, collaboratif et bienveillant.
- Pour faire partie d'une équipe passionnée travaillant sur des projets techniques variés et stimulants.
- Pour bénéficier de conditions de travail agréables.

- Vous justifiez idéalement d'une formation de niveau Bac +2 en commerce, gestion industrielle ou technique (type BTS Technico-commercial, DUT, etc.).
- Vous avez une première expérience en tant que technico-commercial(e), idéalement dans un environnement industriel ou en vente de solutions techniques ou de produits propres.
- Vous justifiez d'une expérience réussie en prospection commerciale.
- La connaissance des procédés de pliage et de découpe laser est un plus (mais une formation interne peut être dispensée).
- Vous maîtrisez les outils informatiques et bureautiques (Pack Office) et idéalement un CRM.
- Vous avez un excellent sens du service client et avez la capacité à comprendre des besoins techniques.
- Vous disposez d'une aisance relationnelle et aimez travailler en équipe.
- Vous êtes organisé(e), rigoureux(se) et autonome dans le suivi des dossiers.

• BtoB
• Sens du relationnel
• Prospection commerciale
• Fidélisation des clients