Assistant Commercial H/F - Bedouin

L'entreprise commercialise et développe des produits à destination des grossistes et transformateurs de la boulangerie-pâtisserie et auprès de l'industrie agroalimentaire :
-Fruits secs sous toutes leurs formes (Bédouin)
-Pralinés, fourrages et pâte à tartiner (L'Artisan Noisetier)
-Pâte d'amande et purée d'oléagineux (Perl'Amande)

Vous travaillerez avec deux responsables commerciaux et une responsable administration des ventes sur le suivi de clients
existants (grossistes BtoB, transformateurs) et le développement de nouveaux clients.

Vos missions seront les suivantes :

- Contribuer au développement des commandes de nos clients.
- Télévente auprès de nos clients actifsV (promotions, nouveaux produits).
- Aide au référencement via l'envoi d'échantillons et de fiches produits.
- Prospection téléphonique auprès de cibles identifiées.
- - Réponses aux demandes commerciales des clients (tarif/ fiche technique.etc).
- Prise de rendez-vous pour les deux responsables commerciaux.
- Suivi du chiffre d'affaires, analyse de statistiques clients.
- Participation à la préparation et la tenue de salons .

Experience: 2 An(s)

Compétences: Maîtrise des outils informatiques (Internet, messagerie électronique) et bureautiques (Word, Excel, PowerPoint),Techniques commerciales,Techniques de rédaction commerciale,Alimenter et actualiser la base de données clients et prospects, classer, archiver les dossiers et les documents,Analyser les besoins du client,Assurer la conformité des pratiques commerciales avec la réglementation,Assurer la relation client : suivi commercial, gestion des incidents (échanges, retours, avoirs), relance pour recouvrement,Assurer le suivi post-vente,Assurer une veille concurrentielle active,Assurer un support commercial soutenu : prospection, vente de produits et services additionnels,Collaborer avec l'équipe de vente pour atteindre les objectifs communs,Collaborer avec les équipes internes pour répondre aux demandes clients,Créer, ouvrir les comptes des nouveaux clients (propositions commerciales, devis, commande/contrat, informations nécessaires à la livraison et à la facturation),Développer et fidéliser la relation client,Développer l'esprit d'équipe,Effectuer le suivi des commandes, la facturation,Effectuer une veille commerciale et concurrentielle (portails clients, plateformes des marchés publics et privés),Favoriser l'entente, la collaboration,Gérer les contacts entrants (appels, mails, courriers) et les transmettre au bon interlocuteur,Gérer les crises et les urgences commerciales,Gérer les réclamations de manière efficace,Gérer les ventes de la commande à la livraison, en s'assurant des délais convenus et de la conformité des conditions contractuelles aux procédures internes,Implémenter des solutions CRM efficaces,Lire et comprendre des tableaux de bord d'activité et des indicateurs,Mettre à jour, clôturer les dossiers des clients,Mettre en place des indicateurs de performance commerciale,Optimiser le parcours client,Organiser des événements de networking pour rencontrer des clients potentiels,Participer à des salons professionnels et des conférences,Participer à l'élaboration d'un devis technique,Préparer ou établir des propositions commerciales, rédiger les offres de prix, élaborer des devis,Rédiger des fiches produits ou des argumentaires,Traiter les demandes spéciales des clients

Permis: B - Véhicule léger souhaité

Qualification: Employé qualifié

Secteur d'activité: Transformation et conservation de fruits

Liste des qualités professionnelles:
Avoir l'esprit d'équipe : Capacité à travailler et à se coordonner avec les autres au sein de l'entreprise pour réaliser les objectifs fixés.
Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Faire preuve de réactivité : Capacité à réagir rapidement face à des évènements et à des imprévus, en hiérarchisant les actions, en fonction de leur degré d'urgence / d'importance.

• Relation client
• Veille commerciale
• Gestion des rendez-vous
• Facturation
• Traitement du courrier