Chargé de Clientèle H/F - Proman

Votre agence Proman recherche un Chargé de Clientèle H/F dynamique et motivé pour rejoindre l'équipe d'un bureau de poste sur VALENCE.
En tant que Chargé(e) de Clientèle, vous assurerez les missions suivantes :
- Accueillir et conseiller la clientèle : vous informez, orientez et accompagnez les clients dans leurs démarches (courrier, colis, services financiers, téléphonie mobile, etc.).
- Vendre des produits et services : vous proposez de manière proactive les offres adaptées aux besoins de chaque client, dans le respect des objectifs commerciaux.
- Gérer les opérations courantes : vous réalisez les opérations postales (affranchissement, dépôt/retrait de colis et de recommandés, etc.) et les opérations bancaires simples (dépôts/retraits d'espèces, virements, etc.) avec rigueur.
- Contribuer à la satisfaction client : vous veillez à offrir une qualité de service irréprochable, en traitant les demandes et réclamations avec professionnalisme et bienveillance.
- Participer à la vie du bureau de poste : vous contribuez au bon fonctionnement du bureau en assurant le rangement, le réassort des produits et le respect des procédures.

Profil recherché :
- Sens aigu du service et de l'écoute : votre priorité est la satisfaction du client. Vous êtes capable de comprendre rapidement les besoins et de proposer des solutions adaptées.
- Aisance relationnelle et excellente communication : vous êtes souriant, courtois et pédagogue. Vous savez adapter votre discours à tout type d'interlocuteur.
- Maîtrise des outils informatiques : vous êtes à l'aise avec les logiciels de bureautique et les outils métiers.
- Esprit d'équipe : vous appréciez de travailler en collaboration et de contribuer à une bonne ambiance de travail.
- Disponibilité et flexibilité : vous êtes prêt à travailler selon les horaires d'ouverture du bureau de poste, y compris certains samedis.

Experience: 1 An(s)

Compétences: Identifier, traiter une demande client,Analyser les besoins des clients pour proposer des services adaptés,Développer et fidéliser la relation client,Communiquer à l'oral en milieu professionnel,Assurer le suivi de la satisfaction clients

Qualification: Employé non qualifié

Secteur d'activité: Activités des agences de travail temporaire

• Sens du relationnel
• Relation client