Les missions du poste
Acteur majeur dans le secteur de l'intérim et du recrutement, Supplay poursuit sa croissance en gardant une culture d'entreprise fondée sur le respect et l'exigence.
Chaque jour, nous concilions les attentes de nos clients à celles de nos collaborateurs intérimaires avec agilité et les accompagnons dans leurs recrutements.
Supplay vient d'ailleurs de décrocher la médaille d'argent ECOVADIS.
Une fierté pour nos équipes qui sont quotidiennement engagées dans une démarche d'amélioration continue de notre performance RSE.
Ce score nous permet de mesurer notre impact environnemental, social et éthique en faveur d'une société plus durable et de renforcer nos actions en matière de RSE.Vous assurez l'accueil des clients et la réception des colis. Vous êtes un interlocuteur clé pour le suivi et la remise des expéditions, en garantissant un service de qualité et une expérience client positive.
Missions principales
Accueillir et renseigner les clients au comptoir
Réceptionner et remettre les colis aux clients
Enregistrer, scanner et suivre les colis via les outils informatiques dédiés
Traiter les demandes clients (recherche de colis, informations de livraison, anomalies)
Assurer la conformité des opérations dans le respect des procédures et de la sécurité
Une formation interne est assurée à la prise de poste sur les outils et procédures
Le profil recherché
Profil recherché - Équipier support H/F
Vous avez le sens du service client et un excellent relationnel. À l'aise à l'oral comme à l'écrit, vous savez accueillir, écouter et renseigner les clients avec professionnalisme.
Vous êtes rigoureux(se), organisé(e) et réactif(ve), et appréciez le travail en équipe. Une aisance avec les outils informatiques est indispensable pour le suivi et la traçabilité des colis.
Une première expérience en accueil, logistique ou service client est appréciée, mais les débutants motivés sont acceptés grâce à la formation assurée en interne.
Ponctualité, fiabilité et respect des procédures sont essentiels sur ce poste.