Employé Relation Client H/F - 26

L'agence SUP INTERIM de Romans sur Isère recrute en intérim, CDI et CDD sur le secteur Drôme - Ardèche.
Notre équipe privilégie la proximité avec ses intérimaires et le service client.
Elle intervient aussi bien dans l'Industrie que dans le BTP, le transport/logistique, le Médical et le Tertiaire.
Entreprise familiale d'une centaine d'agences et membre associé du réseau DOMITIS, nous travaillons avec les plus grands donneurs d'ordres ainsi qu'avec les PME-PMI locales.Nous recherchons pour notre client basé sur le secteur de Valence un ou une employé(e) relation client.

Vos missions:

Relation Client :
-Répondre aux demandes clients
-Assurer le suivi des contrats de transport et le traitement des anomalie -Saisir, traiter et suivre les contrats de transport client
-Gérer la boîte mail SAV et l'accueil téléphonique avec qualité et réactivité
-Constituer et suivre les dossiers litiges clients
-Accompagner les clients dans l'utilisation des outils de tracking (Allois, MyKN Customer)

Qualité, Sécurité et Conformité :
-Respecter le Code de conduite et les procédures QSHE
-Veiller à la sécurité des personnes et participer à la culture Qualité, Sécurité, Hygiène et Environnement

-Temps pleins du lundi au vendredi (35h)
-rémunération entre 13 et 15EUR de l'heure brut