Standardiste H/F - 26

Face à une demande croissante de nos services, notre entreprise, leader dans le domaine de l'après-sinistre (nettoyage, décontamination, recherche de fuites et rénovation) recherche un(e) Standardiste H/F pour renforcer notre équipe. Vous serez rattaché(e) au siège social du Réseau Resilians basé à Saint Marcel les Valence.

Ce poste joue un rôle essentiel dans la communication et la gestion administrative quotidienne de notre organisation.

Vos principales responsabilités seront les suivantes :

Gestion du standard téléphonique (environ 300 appels par jour) :

- Tenir le standard téléphonique national.
- Assurer un accueil téléphonique de qualité pour nos interlocuteurs (appels entrants, transfert d'appels, prise de messages).
- Renseigner et orienter les appelants vers le bon interlocuteur ou service.
- Filtrer les appels selon les directives internes.
- Enregistrer, transmettre et assurer le suivi des messages entrants.

Tâches administratives diversifiées :

- Assurer la réception, le tri et la distribution du courrier entrant, ainsi que la préparation et l'envoi du courrier sortant.
- Gérer la boite mail générale du réseau et diffuser les mail auprès du bon interlocuteur.
- Gérer l'accueil physique : orientation, accompagnement ou informations des personnes extérieures (visiteurs, livreurs, etc).
- Collaboration étroite avec les autres départements pour garantir un flux d'informations fluide.
- Tâches administratives diverses.