Administrateur Réseaux et Télécom Techjobconnect H/F - 26

KOESIO tiendra un stand pour vous rencontrer au forum des Métiers du Numérique le Lundi 26 Janvier 2026 10h00 à 13h00 à la Médiathèque François MITTERRAND, 26 Place Latour Maubourg, 26000 Valence.
Entrée libre. Apportez vos CV et venez-vous faire connaitre !
Retrouvez toutes les offres du forum emploi intérim en saisissant le mot-clé dans la barre de recherche d'offres sur France Travail.fr : TECHJOBCONNECT
+ d'infos sur les entreprises présentes dans http://mesevenementsemploi.francetravail.fr/mes-evenements-emploi/evenement/556030

Mission 1 : Prendre en charge les incidents ou requêtes jusqu'à leur résolution :
- assurer le support tous niveaux sur les solutions au catalogue à l'aide d'outil de gestion à distance ;
- communiquer et rendre compte aux clients par téléphones ou messagerie.

Mission 2 : Intervenir chez les clients pour des missions de support ou d'installation
- intervenir en support téléphonique chez les clients ou en télémaintenance ;
- prendre en charge des appels clients en direct via les groupes de compétences ;
- mettre en place des solutions adaptées aux besoins des clients ;
- occuper le rôle de référent clients.

Mission 3 : Respecter la politique qualité et environnement de l'entreprise
- alerter en cas de difficultés technique pouvant impacter un client ou notre entreprise ;
- assurer les remontées d'informations en cas d'écarts.

Profil recherché :
Diplômé(e) de formation technique Bac +2/Bac +3 et l'envie de vous épanouir au sein d'une nouvelle équipe après une expérience réussie dans les Télécom ou l'IT :
- aimer le contact et être attaché(e) au service apporté aux clients ;
- excellente élocution et maîtriser la relation téléphonique ;
- organisé(e), rigoureux(se) et réactif(ve) ;
- dynamique et porteur de bonne humeur ;
- bonne maîtrise sur des solutions de téléphonie typées 3CX ou CENTREX
- connaître le métier opérateur et les différents types de support (réseau cuivre, fibre, 4G.)
- maîtrise de la partie LAN (switch Aruba, Alcatel), wifi (Aruba, Ruckus...), la sécurité (Firewall Fortinet, routeur CISCO ou Mikrotik) ;
- des notions en VOIP seraient appréciées

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