Chargé de Clientèle - Alternance BTS Ndrc H/F - 26

À propos du Groupe Alternance Valence :

Groupe Alternance Valence est un Centre de Formation en alternance, membre d'un réseau national de 74 écoles implantées à travers la France depuis 1998.

Depuis son ouverture en 2022 à Valence, notre établissement accompagne les étudiants du Bac au Bac +5 dans les domaines du commerce, du marketing, des ressources humaines et de la gestion, grâce à une pédagogie innovante et professionnalisante.

Installée dans des locaux modernes et adaptés, notre école place l'humain au coeur de son accompagnement : suivi personnalisé, coaching à la recherche d'entreprise et préparation active à l'insertion professionnelle.En tant qu'alternant(e) en BTS Négociation et Digitalisation de la Relation Client avec l'école Groupe Alternance Valence, tu seras accompagné(e) et formé(e) au sein d'une de nos entreprises partenaires pour :

- Développer et fidéliser un portefeuille de clients

- Prospecter de nouveaux clients et identifier leurs besoins

- Assurer le suivi des ventes et la gestion des commandes

- Participer à la mise en place des actions commerciales et marketing

- Conseiller et accompagner les clients dans leur parcours d'achat

- Gérer les relations clients sur différents canaux (téléphone, mail, réseaux sociaux, rendez-vous physique)

- Suivre les indicateurs de performance et contribuer aux objectifs commerciaux

Tu évolueras dans un environnement dynamique où communication, sens du service et rigueur sont essentiels.