Technicien SAV Hotline H/F - 26

Menway Pro, acteur majeur du travail temporaire et du recrutement, recherche pour l'un de ses clients basé aux alentours de Valence, un(e) Technicien(ne) SAV Hotline en CDI.Notre client conçoit, développe, fabrique et distribue du matériel et des solutions pour équiper les boulangeries et les pâtisseries. Il souhaite intégrer à leur équipe SAV, les talents d'un(e) Technicien(ne) SAV Hotline.

Votre mission essentielle consiste à assister techniquement les clients dans le dépannage des fours de boulangerie.
- Assister techniquement le client par téléphone et par mail
- Conseiller et diriger le client pour la vente de pièces et services
- Réaliser occasionnellement des interventions sur les fours
- Participer à l'élaboration des outils d'assistance technique
- Faire remonter les problèmes de non-qualité et être force de proposition sur les évolutions/amélioration du matériel.

CDI, 35h sur 4,5 jours
13ième mois